בית לא עוזבים: 90 אחוז מהמבוטחים מחדשים את ביטוח הרכב בליברה

כשמתגמלים על נאמנות, משתפים ברווחים, מתאימים את המוצרים אישית, והכל לצד שירות מעולה גורף פרסים, אפשר להבין למה שיעור המחדשים בליברה גבוה בצורה משמעותית מהממוצע בענף  

"בואו נשחק משחק. דמיינו שאתם יושבים עם עוד תשעה חברים ומנסים לתכנן תוכניות להמשך הערב. מה מזמינים לאכול? מה רואים בטלוויזיה? לאן יוצאים היום? לא פשוט. לכו תגיעו להסכמה כשכל אחד בא עם השיגעונות שלו והרעיונות שלו. מה יקרה בסוף? בטח תחליטו על משהו מוכר ואהוב. על חוויה טובה שבא לכם לחוות שוב. שלא תבינו אותנו לא נכון, אנחנו הכי בעד לבדוק, אבל תכל'ס, מה שהכי כיף, זה לבדוק, ובסוף לגלות שמה שיש לכם ביד הוא הכי טוב. זה בדיוק מה שחושבים לקוחות ליברה ולכן 9 מתוך 10 מהם כל כך מרוצים עד שהם מחדשים את הביטוח בחברה. 9 מתוך 10! קל יותר לחדש ביטוח בליברה מאשר להחליט מה מזמינים לאכול.

שיעור המבוטחים שמחדשים את הביטוח שלהם בענף עומד על כ-70 אחוז בממוצע. בליברה הוא עומד 90 אחוז וזה נתון מטורף. תחשבו על זה. בשוק שבנוי על תחרות יש לכם תמיד המון אופציות לבחור בין מגוון ספקים בתחומים שונים. מה יגרום לכם להחליט להישאר עם אותו ספק כשההסכם שלכם מסתיים? כשאתם מרוצים. מהשירות, מהמוצר ומהחוויה. 9 מתוך 10 לקוחות של ליברה היו עד כדי כך מרוצים ולא הייתה להם שום סיבה לחפש הרפתקה חדשה במקום אחר. ליברה לא נתנה להם שום סיבה לעזוב. להפך, היא נתנה להם את כל הסיבות כדי להישאר וגם להרוויח מזה שהם נשארים."

לקריאת הכתבה המלאה