איך מדווחים על האירוע?

באפשרותך לדווח על האירוע בכל שעה ומכל מקום באמצעות אתר האינטרנט, באיזור האישי שלך. 
חשוב לנו לומר שאנחנו חברה דיגיטלית, אבל יש גם אנשים אמיתיים שיוכלו לסייע לך בכל שלב. אנחנו כאן בשבילך בטלפון 6323* או 073-3949222. מבטיחים לענות :-)

מתי מקבלים את כספי התביעה?

במקרי גניבה וטוטאלוס אנחנו מתחייבים לשלם את כספי התביעה תוך 48 שעות גג מקבלת מלוא המסמכים הדרושים לטיפול בתביעה (כן, גם אנחנו לא אוהבים סחבת...).
בשאר המקרים, אם שלחת את כל המסמכים ורכבך תוקן, אפשר לחזור לשגרה. אנו כבר נטפל בכל השאר ותוך 30 יום נעדכנך בהחלטה.
במהלך זמן זה, אנו בודקים את כל המסמכים שנשלחו על ידך, כולל דוח השמאי. אם יידרשו לנו מסמכים נוספים, נעדכנך בתוך 14 יום מהיום בו זיהינו את הצורך במסמך.
בתום השלמת המידע ההכרחי הדרוש לנו, נבצע הליך בירור מהיר, בסופו תתקבל החלטה על תשלום מלא/תשלום חלקי/הודעת פשרה/הודעת דחייה. אנחנו כמובן נעדכן אותך בכתב בהחלטתנו ונפרט את הנימוקים לקבלתה.
אם יידרש לנו זמן נוסף לטיפול בתביעתך, אנו נודיע לך על כך באמצעות "הודעת המשך בירור" בה יפורטו הנימוקים בגינם נדרש לנו זמן נוסף.

איך נעביר לך את התשלום?

תשלום תגמולי הביטוח יבוצע באמצעות העברה בנקאית לחשבונך, ואם מדובר בעוסק מורשה ו/או בחברה בע"מ, התשלום יבוצע בניכוי רכיבי המע"מ.