מוצר השנה

ביטוח הרכב של ליברה זכה בפרס “מוצר השנה" חמש שנים ברציפות, הישג יוצא דופן בענף הביטוח.
הזכייה מבוססת על מחקר צרכני מקיף שבוצע על ידי מכון המחקר Treetz, בפיקוח פירמת הייעוץ Deloitte, בקרב מדגם מייצג של צרכנים בישראל במהלך ינואר–פברואר 2025.
 הבחירה בליברה משקפת אמון מתמשך, שביעות רצון גבוהה והעדפה ברורה של אלפי נהגים בישראל בביטוח רכב הוגן, חכם ומתקדם.

לצד הזכייה המרשימה של ביטוח הרכב של ליברה, גם צ'יק, המותג החדש מבית ליברה, לביטוח נהגות ונהגים צעירים מכל חברות הביטוח, נבחר בשנת 2025 ל“מוצר השנה”.
הזכייה משקפת את הביקוש הגובר לפתרונות ביטוח חכמים, דיגיטליים ומותאמים במיוחד לדור הנהגים הצעיר, שמצפה לשקיפות, גמישות וחוויית ביטוח פשוטה וחדשנית.
לאתר צ'יק

המחקר בוצע בקרב כ-4,000 צרכנים ישראלים, והתמקד בארבעה פרמטרים מרכזיים:

• אטרקטיביות המוצר
• חדשנות נתפסת
• כוונת קנייה
• שביעות רצון

אטרקטיביות

ביטוח הרכב של ליברה בולט כאטרקטיבי במיוחד בזכות שילוב ייחודי של מחיר הוגן, כיסויים מדויקים ושירות מתקדם.

ליברה פועלת במודל תמחור פרסונלי, המבוסס על מאפייני הרכב והנהג.
המחיר נקבע בהתאם לנתונים כמו סוג הרכב, שנת הייצור, אופי השימוש, הנהגים המורשים ועוד, ובנוסף מושפע ממאפיינים פרסונליים כמו ילדים קטנים, קילומטראז' שנתי מוערך, נכונות לשלוח תמונות רכב ועוד, המאפשרים ללקוח לקבל הנחות בהתאם לרמת הסיכון שלו..
בנוסף, ליברה מציעה כיסויים מותאמים וייחודיים כמו כיסוי למקרה של פגע וברח, כיסוי למקרה של "תאונה פעם ב..." ועוד,  ומקפידה על גישה הוגנת לביטוח, לצד מודל ייחודי של שיתוף ברווחים, שמחזיר ערך ללקוחות ומחזק את תחושת ההוגנות והאמון.

חדשנות שמורגשת בכל שלב

ליברה נתפסת ומובילה כחברת ביטוח חדשנית בעולם ביטוח הרכב.
החוויה כולה דיגיטלית, פשוטה, שקופה ומחליפה תהליכים מסורבלים בניהול חכם ונוח:

• הצטרפות מהירה
• ניהול פוליסות אונליין
• טיפול יעיל ומהיר בתביעות
• הכול במקום אחד, בלי בירוקרטיה מיותרת

השימוש בכלים דיגיטליים מתקדמים מאפשר לליברה לייעל את מהירות הטיפול, לשפר את איכות השירות ולהפוך את חוויית הביטוח לפשוטה וברורה יותר.

כוונת קנייה גבוהה

ממצאי המחקר מצביעים על כוונת קנייה גבוהה במיוחד בביטוח הרכב של ליברה.
הצרכנים מדרגים את ליברה כאחת החברות הראשונות שהם בודקים בעת חידוש ביטוח הרכב, עדות לבולטות, אמון ותפיסה חיובית של המוצר בשלב קבלת ההחלטות.

שביעות רצון גבוהה ומתמשכת

שביעות הרצון מביטוח הרכב של ליברה באה לידי ביטוי הן במחקר הנוכחי והן במדדים חיצוניים ואובייקטיביים.

• דירוג מקום ראשון במדד השירות של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון בביטוח רכוש רכב
• שיעור חידוש גבוה משמעותית מהמקובל בענף, המעיד על חוויית שירות חיובית ובחירה חוזרת של הלקוחות